2014-02-20
“您用手機(jī)掃一下這個二維碼,就成為咱中國石油青島銷售的微信客戶了,油品調(diào)價、優(yōu)惠促銷、車輛維修小常識這些信息以后第一時間就能收到,現(xiàn)在加入還可以送小禮品呢。”2月10日,青島銷售102加油站加油員小陳向顧客推薦“中國石油青島銷售微信平臺”,不一會兒,就有6名顧客興致勃勃地加入了微信群。
當(dāng)下,微信已成為時代新寵,青島銷售創(chuàng)新營銷模式,一改以往索要顧客電話遭反感、群發(fā)營銷短信費(fèi)錢的老套做法,順應(yīng)時代潮流建立了公司客戶微信群,利用二維碼掃描與客戶建立互動渠道,通過定期推送營銷信息,讓客戶更快捷、更方便地獲取最新營銷動態(tài)。青島銷售還通過微信服務(wù)后臺對客戶分組,及時掌握客戶的服務(wù)需求,有計劃精準(zhǔn)發(fā)送微信信息,提供分級個性化服務(wù)。這種無成本、云速度的微營銷,吸引大批顧客參與,2013年11月微信平臺設(shè)立以來,每天都有百余名顧客入群。
車主李師傅入群后高興地說:“發(fā)短信早就過時了,現(xiàn)在手機(jī)輕輕一掃就加入了中國石油的微信平臺,油品信息可以最先知道,連加油都進(jìn)入了微時代,真是太時尚了。”